【福建】漳州邊防首推傾聽臺(tái)胞訴求機(jī)制

“我們臺(tái)輪停靠在岸邊，一些小型漁船受海浪影響經(jīng)常撞擊到我們的船，你們能不能專門劃分停靠區(qū)域防止發(fā)生碰撞？”近日，云霄邊防大隊(duì)礁美邊防派出所召開臺(tái)胞座談會(huì)，征求關(guān)于臺(tái)輪管理的意見，臺(tái)籍船員提出了不少訴求。

近年來(lái)，針對(duì)漳州對(duì)臺(tái)小額貿(mào)易持續(xù)熱絡(luò)、臺(tái)輪?？咳找嬖龆嗟奶攸c(diǎn)，漳州邊防持續(xù)提升服務(wù)臺(tái)輪、臺(tái)胞的水平。9月起，漳州邊防在云霄礁美邊防所等基層單位率先試行傾聽臺(tái)胞訴求機(jī)制，以聽意見、促整改、強(qiáng)服務(wù)。

針對(duì)臺(tái)胞提出的來(lái)靠期間業(yè)余生活單一的問題，礁美邊防所決定在臺(tái)胞接待站設(shè)立“兩岸讀書角”，提供報(bào)紙、書籍供臺(tái)胞閱讀；爭(zhēng)取地方經(jīng)費(fèi)支持，購(gòu)買棋牌桌、更換電視機(jī)等，豐富臺(tái)胞的文化生活。

臺(tái)風(fēng)天進(jìn)港避風(fēng)要快通關(guān)，船員突發(fā)健康狀況時(shí)要特殊處理等。針對(duì)這些意見，云霄邊防已開通“綠色通道”，實(shí)行先卸貨、后通關(guān)審批。同時(shí)，聯(lián)系礁美村委會(huì)成立“臺(tái)胞服務(wù)隊(duì)”，在臺(tái)輪遭遇惡劣天氣時(shí)，提供搶運(yùn)海鮮、加固臺(tái)輪等服務(wù)。

有的臺(tái)胞反映，?？康仉x縣城較遠(yuǎn)，生活物資采購(gòu)不便。礁美邊防所決定由本所司務(wù)長(zhǎng)負(fù)責(zé)解決，在進(jìn)城采購(gòu)前整理匯總臺(tái)胞需采購(gòu)的物品清單，代為購(gòu)買。

心貼心的傾聽，及時(shí)地解決訴求，受到了臺(tái)胞們的普遍歡迎。這項(xiàng)機(jī)制有望于年內(nèi)在漳州邊防系統(tǒng)全面推廣。(記者雷光美通訊員林淼霖）