香港培養(yǎng)服務領(lǐng)袖 把握“一帶一路”機遇

中新社香港1月11日電(陳逸舟)服務業(yè)是香港支柱產(chǎn)業(yè)之一，在國家推進“一帶一路”建設(shè)進程中，香港可發(fā)揮服務業(yè)方面的軟實力。在近日在港舉行的一個研討會上，專家們就服務領(lǐng)袖教育進行探討。

香港服務領(lǐng)導與管理學院有限公司主席、DHL國際聯(lián)合創(chuàng)辦人鐘普洋11日對中新社表示，香港與紐約、倫敦同為世界服務業(yè)中心，各種專業(yè)服務在港都設(shè)有分支機構(gòu)，同時，香港有未斷層的中國傳統(tǒng)文化，這些都是香港的軟實力，可以將古代絲綢之路的貿(mào)易精神保持傳承下去。

鐘普洋表示，如果在香港做一個面包，原材料成本大約是28%，可以靠機器完成，而服務成本為72%，需要人力和人才就地創(chuàng)造。如果說制造業(yè)的管理是由上至下，由管理層拿主意，那么服務業(yè)則是更加綜合的漁網(wǎng)式管理，領(lǐng)導者既需要具備才能，也需要有品格和誠信，以及關(guān)心每個有互動的人。

香港理工大學協(xié)理副校長石丹理表示，教育與經(jīng)濟有密切的關(guān)系，香港的學生讀書非常聰明，不過培養(yǎng)服務領(lǐng)袖更需要情商等綜合發(fā)展，需要站在他人角度考慮問題，尤其需要具備誠信、道德等人格品質(zhì)。

香港馮氏集團主席馮國經(jīng)于2012年以經(jīng)綸慈善基金之名，向香港八大院校撥款4000萬港元，發(fā)展服務領(lǐng)袖課程。理大開設(shè)“服務領(lǐng)袖”這門課程之后，有來自不同專業(yè)的90多名學生選修。(完)