中國跨境電商加快從實物向服務擴張

新年伊始，繼新加坡之后，美國國家館１２日起在阿里巴巴旗下阿里旅行上線。我國跨境電商正加快從實物向服務擴張。

美國國家館啟動上線，延續(xù)元旦以來阿里旅行海外拓展勢頭。此前新加坡航空、酒店、景區(qū)、演出、餐飲、購物等陸續(xù)在阿里旅行平臺開設(shè)直營店鋪。美國國家館結(jié)合用戶喜好設(shè)立，信息與產(chǎn)品結(jié)合，引入優(yōu)選合作伙伴定制化產(chǎn)品等。美國美洲集團、美國海德集團、美國旅游國際等將全面入駐。以往需通過代理商與國內(nèi)用戶間接溝通的美國服務商，可直接與國內(nèi)用戶面對面。

據(jù)介紹，２０１５年是旅游ＯＴＡ行業(yè)大整合一年。為避免價格戰(zhàn)，阿里旅行致力于順暢購買、優(yōu)化售后，依托阿里整體，借助螞蟻金服、阿里云、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，為商家決策提供依據(jù)。阿里旅行２０１６年主要戰(zhàn)略就是國際化，繼新加坡、美國之后，阿里旅行觸角將遍布世界版圖。

據(jù)阿里旅行總裁李少華介紹，２０１５年“雙十一”，阿里旅行單日成交超１５億元，３０余家成交超過千萬，產(chǎn)生兩個億級賣家。背靠阿里實物及虛擬電商生態(tài)體系及精準會員、旅游金融、云計算、營銷平臺、產(chǎn)業(yè)生態(tài)等優(yōu)勢，阿里旅行關(guān)注度直追“天貓”，不斷超越其他實物電商，顯示電商熱點從實物向服務加速擴張。（記者王立彬）