伊朗電商巴米羅創(chuàng)始人：我要打造伊朗版“天貓” 讓更多伊朗人參加網(wǎng)購

海峽飛虹報(bào)道（駐德黑蘭記者 雷湘平）：在中國，網(wǎng)上購物已成為大多數(shù)人習(xí)以為常的事情。而在伊朗，由于多年的國際制裁和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展滯后，網(wǎng)購是近兩三年才逐漸流行起來的。近日，本臺(tái)記者采訪了伊朗第二大電子商務(wù)公司巴米羅的創(chuàng)始人。他表示，他的夢(mèng)想是在伊朗建立一個(gè)像中國“天貓”一樣的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，吸引更多的伊朗人網(wǎng)上購物。

伊朗第二大電子商務(wù)公司巴米羅創(chuàng)始人叫賴明·莫娜扎希安，今年３３歲。他兩歲那年跟隨父母移居德國科隆，３年前返回德黑蘭，創(chuàng)辦了伊朗版天貓電子商務(wù)平臺(tái)——巴米羅。在德黑蘭北部的一座互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)辦公樓里，莫娜扎希安在接受記者采訪時(shí)表示，成立巴米羅的目的是用互聯(lián)網(wǎng)的手段將線下的零售商、批發(fā)商和終端消費(fèi)者連接起來，讓消費(fèi)者擁有更多的選擇，“剛回到伊朗的時(shí)候，伊朗根本沒有像阿里巴巴、亞馬遜這樣的平臺(tái)。因此，我認(rèn)為（用網(wǎng)絡(luò)）把分散的（線下）市場(chǎng)整合到一起是非常好的機(jī)會(huì)。直到現(xiàn)在我仍然這么認(rèn)為，因?yàn)槿晾手挥形覀冊(cè)谧鲞@個(gè)，我們不做大賣場(chǎng)模式，而是作為市場(chǎng)整合者的角色存在。如果土耳其、中國等商家的產(chǎn)品想進(jìn)入伊朗市場(chǎng)，也可以通過我們的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。”

在巴米羅成立之前，伊朗已有一家以賣電子產(chǎn)品起家的網(wǎng)購平臺(tái)DIGIKALA，這家公司是目前伊朗電子商務(wù)的老大，經(jīng)營模式與國內(nèi)的京東類似。為了避免不必要的競(jìng)爭(zhēng)，巴米羅最先從做時(shí)裝生意開始，取得一定成績后，公司轉(zhuǎn)向于網(wǎng)購平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建。目前公司的網(wǎng)購平臺(tái)，已經(jīng)吸引了超過２０００家賣家入駐，可以向消費(fèi)者提供２０多萬種不同門類的商品。

莫娜扎希安對(duì)記者表示，創(chuàng)業(yè)以來公司發(fā)展到當(dāng)前國內(nèi)第二的位置只用了三年，但是當(dāng)初在伊朗發(fā)展電商面臨諸多挑戰(zhàn)。“當(dāng)初公司成立之時(shí)面臨很多困難，我認(rèn)為主要有三個(gè)方面：第一是缺少合適的人才，由于伊朗還沒有建立起相應(yīng)的網(wǎng)購生態(tài)系統(tǒng)，我們很難找到有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的員工。第二是當(dāng)時(shí)伊朗的網(wǎng)購市場(chǎng)并沒有相關(guān)的市場(chǎng)規(guī)則，我們并不知道做什么是對(duì)的、做什么是錯(cuò)的，而且需要拿到的許可證太多了。第三是伊朗消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購的需求特別低，當(dāng)時(shí)網(wǎng)購消費(fèi)占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重約為０.１-０.２%的樣子，到現(xiàn)在是超過１%的比重。”

在伊朗，大多數(shù)人都喜歡去巴扎和商場(chǎng)精挑細(xì)選，網(wǎng)購人群占少數(shù)且主要集中在德黑蘭等大城市。在這樣的環(huán)境下，網(wǎng)上購物自然難以獲得消費(fèi)者的信任。巴米羅的解決方法是，加強(qiáng)對(duì)賣方的監(jiān)督和對(duì)買方的保護(hù)，允許消費(fèi)者在購物后１００天以內(nèi)自由退貨，并要求賣方在發(fā)貨給消費(fèi)者之前先發(fā)給巴米羅，經(jīng)過巴米羅審核之后再運(yùn)送給消費(fèi)者。莫娜扎希安在解釋這種獨(dú)特運(yùn)作模式時(shí)表示：“相比起賣家直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的網(wǎng)購模式，巴米羅的銷售模式在這個(gè)過程中施加了一個(gè)控制環(huán)節(jié)。由于天貓和阿里巴巴已有了超過１０年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，而我們公司仍然處于發(fā)展初期，所以我們認(rèn)為所有由賣家通過網(wǎng)絡(luò)向消費(fèi)者銷售的產(chǎn)品，應(yīng)該先交給巴米羅，由巴米羅來負(fù)責(zé)商品打包和質(zhì)量監(jiān)控的任務(wù)，這么做的目的是確保消費(fèi)者不會(huì)受到傷害。當(dāng)然未來的經(jīng)營模式是，公司將允許部分我們信任和很了解的賣家，直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品。”

目前，巴米羅公司的業(yè)務(wù)主要集中在德黑蘭，網(wǎng)購平臺(tái)有超過１００萬的注冊(cè)會(huì)員，他們每天從巴米羅買走的商品包裹超過７０００個(gè)，平均每個(gè)包裹的消費(fèi)金額為３０-４０歐元。在首都德黑蘭，包裹一天之內(nèi)能送到，德黑蘭之外的城市２-３天到達(dá)。莫娜扎希安表示，新興經(jīng)濟(jì)體網(wǎng)購消費(fèi)量占社會(huì)零售消費(fèi)總量的比重為５%，伊朗網(wǎng)購市場(chǎng)仍具有很大的發(fā)展?jié)摿?，巴米羅將繼續(xù)深耕德黑蘭市場(chǎng)，并適時(shí)地?cái)U(kuò)展到其他大中城市。 

除了創(chuàng)辦巴米羅，莫娜扎希安還是巴米羅母公司伊朗因特網(wǎng)公司的聯(lián)合創(chuàng)始人，這家公司旗下還包括旅游、訂餐、打車等多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司。莫娜扎希安表示，目前伊朗政府對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的政策和服務(wù)做得越來越多，但是缺少外來資金是制約互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大瓶頸。她說，“這是伊朗產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后的原因。那些來自外國投資者的資金想要支持伊朗的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的話，存在很多風(fēng)險(xiǎn)。不過，目前伊朗國內(nèi)已經(jīng)開始成立自己的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)投資本，雖然規(guī)模不大，但這是解決問題的路徑。如果不能從國外獲得投資，那我們就需要找到合適的人團(tuán)結(jié)起來。”