調(diào)查顯示:手機首度超越計算機成為網(wǎng)購主要工具
編輯: 王瑞穎 | 時間: 2019-03-20 11:13:02 | 來源: 中國經(jīng)濟網(wǎng) |
一項調(diào)查顯示,智能手機首度超越個人計算機,成為消費者在線購物的主要工具。
綜合中央社、《經(jīng)濟日報》等臺灣媒體報道,資誠聯(lián)合會計師事務所19日公布“2019全球消費者洞察報告”。
該報告指出,有24%消費者使用智能手機在線購物,系開啟調(diào)查十年來首度超越使用個人計算機購物的人數(shù)。此外,16%消費者使用平板電腦購物,逾半數(shù)受訪者還使用智能手機進行在線支付和轉(zhuǎn)帳等,從來不網(wǎng)購的消費者只剩下7%。
調(diào)查還指出,25%的消費者透過社交媒體了解時事。其中,年輕族群的比例更高,39%的年輕消費者(17歲至22歲)直接從社交媒體得知天下事。
臺灣資誠創(chuàng)新整合公司董事長劉鏡清表示,消費者正在尋求無縫、簡單的購物旅程,企業(yè)要創(chuàng)造良好的購物體驗,必須結(jié)合實體和數(shù)位。
據(jù)悉,“2019全球消費者洞察報告”共有21480位來自27個國家和地區(qū)的消費者參與,目的在于評估消費者的行為、習慣和期望。
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