數(shù)字經(jīng)濟(jì)是誠信經(jīng)濟(jì)
編輯: 王瑞穎 | 時(shí)間: 2019-05-07 09:54:57 | 來源: 人民網(wǎng) |
近年來,付費(fèi)類APP不斷增加,數(shù)字時(shí)代的會(huì)員經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。然而,很多人都遇到過類似狀況:使用某些APP會(huì)員項(xiàng)目,7天內(nèi)免費(fèi),但到期會(huì)“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”。不少平臺(tái)默認(rèn)勾選“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”,誤導(dǎo)消費(fèi)者;更多則是將“取消鍵”藏得很深,令消費(fèi)者不易找到。這般賺錢套路,讓眾多用戶搖頭。
市場經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)。“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”的貓膩,與電子商務(wù)法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定不符,涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。違法經(jīng)營必將行之不遠(yuǎn),這樣簡單的道理,“任性”的運(yùn)營者并非不懂,只是心存僥幸罷了。打破這種僥幸心理,需治理發(fā)力。相關(guān)監(jiān)管部門建立“黑名單”制度,各級(jí)消協(xié)發(fā)起公益訴訟,都是促使APP運(yùn)營者合規(guī)經(jīng)營、尊重消費(fèi)者權(quán)益的治理手段。
人無信不立,業(yè)無信不興。說到底,數(shù)字經(jīng)濟(jì)是誠信經(jīng)濟(jì),而非一錘子買賣。無論互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)還是APP運(yùn)營者,不斷提升信息服務(wù)品質(zhì)是王道,當(dāng)用戶的消費(fèi)體驗(yàn)趨優(yōu),自然會(huì)有消費(fèi)黏性,又何須藏著掖著的“留客之道”?(何鼎鼎)
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